Contacta con el Equipo de Delta Executor

Valoramos la comunicación abierta con nuestra comunidad. Ya sea que necesite soporte técnico, desee reportar un error o tenga consultas legales sobre nuestros servicios en México, estamos aquí para escucharle.

1. Canales de Comunicación Oficial

Para garantizar que su solicitud sea atendida por el departamento correcto, hemos habilitado canales específicos. El uso de estos correos electrónicos asegura que su mensaje no sea filtrado por sistemas de spam y llegue directamente a nuestros especialistas.

2. Atención al Cliente y Soporte Técnico

Nuestro equipo de Atención al Cliente está capacitado para ayudarle con la configuración, resolución de problemas y dudas generales sobre nuestra plataforma. Entendemos la importancia de una asistencia rápida y amable.

Al contactarnos por soporte técnico, le sugerimos incluir la siguiente información para acelerar el proceso:

  • Versión del software o sistema operativo que utiliza.
  • Capturas de pantalla del error o inconveniente (si es posible).
  • Una descripción breve de los pasos realizados antes de encontrar el problema.

3. Tiempos de Respuesta Estimados

En Delta Executor , nos esforzamos por ofrecer una respuesta ágil. Nuestro compromiso con los usuarios en México y el resto del mundo es el siguiente:

  • Consultas Generales: Respuesta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
  • Reportes de Seguridad: Revisión inmediata y respuesta en menos de 24 horas.
  • Solicitudes ARCO y Derechos de Autor: Conforme a la legislación mexicana, estas solicitudes se procesan con prioridad legal dentro de los términos establecidos por la LFPDPPP y la LFDA.

4. Privacidad y Seguridad de sus Mensajes

Cualquier información personal que usted comparta a través de nuestros canales de contacto será tratada bajo los más estrictos estándares de confidencialidad. Los datos como su nombre y correo electrónico solo se utilizarán para resolver su consulta específica.

Para conocer más sobre cómo protegemos sus datos de acuerdo con las leyes mexicanas, le invitamos a visitar nuestra Política de Privacidad Integral.

5. Colaboraciones y Alianzas

Si usted es un desarrollador, creador de contenido o empresa interesada en colaborar con Delta Executor, utilice el asunto "COLABORACIÓN" en su correo electrónico. Estamos abiertos a propuestas que mejoren la experiencia de nuestra comunidad y respeten los marcos legales vigentes.

6. Reporte de Abuso o Conducta Indebida

Mantenemos una política de cero tolerancia ante el uso indebido de nuestras herramientas. Si usted detecta una vulnerabilidad o un uso que infrinja nuestros términos de servicio, le agradecemos reportarlo de inmediato. Su colaboración ayuda a mantener un entorno seguro para todos los usuarios del dominio .org.mx.

Nota Final

Delta Executor no ofrece atención telefónica ni física en oficinas abiertas al público. Toda la comunicación oficial se realiza de manera digital para garantizar un registro transparente de las interacciones. Agradecemos su paciencia y preferencia.